Телефонный этикет в отеле. Урок гостеприимства № 11.

Образовательный проект «Видеоинтенсив по гостеприимству» реализован Центром развития туризма Республики Татарстан с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Партнерами проекта выступили Ассоциация отелей города Казани и Республики Татарстан, отель “Courtyard by Marriott Kazan Kremlin“. Ведущая - Айсылу Валеева. В видеоуроках на простом языке с отображением конкретных примеров рассказывается об основах гостеприимства и высоком сервисе. Минимум теории, только разбор реальных ситуаций, происходящих в индустрии туризма. Если Вы - турист и смотрите эти ролики, это значит, что гостеприимный Татарстан ждёт Вас!