Недавно мне один из участников написал такое сообщение:
(орфограмия и пунктуация сохранены)
Вчера позвонил клиентке, сообщил ей о повышении чека или цены, так узнал о себе много нового, что я не культурный предприниматель, что меняю правила во время игры, на самом деле она крупный оптовик и любит скупать всё очень дёшево и у нас берёт только в качестве исключения. В конце переговоров выяснилось, что в понедельник мы товар везём в последний раз по её словам.
Когда я звонил я представлял, что так и закончится беседа. В нашем бизнесе много конкурентов и у неё всегда есть хороший выбор среди поставщиков.
В данном случае только более низкая цена играет роль, а все тактики продаж уходят на дальний план. Наш диалог был учтивым, до той поры пока она не узнала о повышении цены, после человек обнаружил себя во всей красе, от диферамбов перешёл к Я бы сказал к наезду.
Меня не то что это волнует, но неприятный осадок остаётся.
Когда мы отдаём товар этой клиенте мы сокрвщем расходы на его доставку друним клиентам, но и рентабельность падает на 4 процента, а в нашем бизнесе за эти проценты конкуренты готовы убить морально.
_____________________________________________________________________
В этом видео я комментирую и рассказываю, как надо сообщать о повышении цены и как реагировать.
Если хотите скачать книгу “Не работайте с мудаками“ - переходите на мой телеграм-канал:
Еще больше информации о построении и развитии отдела продаж:
ссылка на группу в телеграм:
инстаграм:
1 view
935
303
6 months ago 00:02:56 1
[КАВЕР] Спасибо! | You’re Welcome | Genshin Impact Кавер на русском (Геншин Импакт)
6 months ago 01:11:31 1
“Нас тупо ИСПОЛЬЗОВАЛИ!“ // Украинец про войну, Зеленского, Лукашенко и жизнь в Англии
6 months ago 03:14:55 1
Шевелев и Лебедев: конец культуры, оправдание насилия, цензура, любовь к Родине и здоровая психика
6 months ago 00:22:33 1
«Разговоры о важном» могут оказать тотальное влияние на детей // Дима Зицер
6 months ago 00:12:12 1
РАЗБОР ГРАФОНА | СМУТА | ПОЧЕМУ ТАКАЯ ГРАФИКА?
6 months ago 00:11:28 1
В городах будут массовые жертвы. Мои ощущения от СВЧ вышки 5G. Доктор Лопатин (Мытищи. Никадент)
6 months ago 00:11:58 1
ХИМТРЕЙЛЫ. Что скрывают белые следы в небе?
6 months ago 00:02:25 1
Скучаю по вам, по вас или за вами? Как сказать правильно? Проверьте себя! | Русский язык
6 months ago 00:05:19 1
NENSI / Нэнси - Чистый Лист ( Топ Хит ★ Official Video Clip ) 4K
6 months ago 00:17:29 1
РАМФОРИНХ - БАВАРСКИЙ ЛЮБИТЕЛЬ РЫБОВ | История птерозавров
6 months ago 00:20:22 1
Белоснежка и семь гномов—Братья Гримм
6 months ago 00:02:43 1
Рубрика “Ужин в каблуках“Китайская лапша🥡
6 months ago 01:26:45 1
Матрица Физиева, “нашпигованный“ Оверим, Шилт, Хуст, Аэртс, Боньяски, борьба с “балдежом“ / ИГНАШОВ
6 months ago 01:18:11 1
Рубился с Кро Копом, нокаутировал Хари и Шилта. КРАСНЫЙ СКОРПИОН - ЛЕГЕНДА К-1 / БОЛЬШОЕ ИНТЕРВЬЮ
6 months ago 00:02:56 1
Россия сказал НЕТ в ООН! Сюрпризом для США
6 months ago 00:25:22 1
Как мыслил Тесла или Плотность ЭФИРА
6 months ago 00:11:26 1
ДО СЛЁЗ - КАК ТРОГАТЕЛЬНО! ДЛЯ ДУШИ! Музыка Эдгар Туниянц!
6 months ago 00:40:59 1
Страх в заброшенном доме! Как такое возможно? | Орловская обл, Малоархангельский р/н д.Удерево
6 months ago 00:03:38 1
Мощная притча о желаниях: почему у кого-то есть всё, а у кого-то ничего
6 months ago 01:31:45 7
Когда антихрист воссядет в храме Божием как Бог?
6 months ago 00:04:20 1
Мука + КИПЯТОК! Тонкий лаваш на сковороде! Армянский лаваш в домашних условиях
6 months ago 00:06:26 1
Матвиенко – герой труда. Подарок Путина на юбилей пенсионерке