Интегрированное решение Yeastar для центра обработки вызовов: список функций и их настройка

Решение Yeastar для центра обработки вызовов, разработанное специально для СМБ, оптимизирует производительность операторов и позволяет повысить удовлетворенность клиентов. Это встроенное решение включает в себя все основные функции колл-центра, в том числе, организацию очередей и распределение вызовов (ACD), IVR, панель очереди, визуальное управление вызовами, запись вызовов, панель мониторинга в реальном времени, SLA, отчеты и многое другое. В этом видео мы расскажем вам подробнее о наборе функций решения и их настройке в интерфейсе IP-АТС Yeastar серии P. Подробнее о тарифных планах для IP-АТС Yeastar серии P: series/