Трансформируй это: как бизнес-игра Рыцари клиентских сердец изменила правила обучения сервису
Что пришло на смену классическим тренингам? Игровое обучение, которое включает в процесс с первых минут и заставляет проживать клиентский опыт самих сотрудников и встать на место клиента.
Почему такое обучение эффективнее классических тренингов? Какие результаты бизнес получает после игры и почему сервисная культура - больше не пустой звук, а “золотая жила“ любого бизнеса?
На эти и другие темы поговорили на подкасте Яна Фахурдинова, сео Мастерской клиентского сервиса, одна из первых ведущих бизнес-игры “Рыцари клиентских сердец и Юлия Романеева, основатель “Школы лояльности“ и автор игры “Рыцари клиентских сердец“.
Мастерская клиентского сервиса Яны Фахурдиновой -
обучение продажам и клиентскому сервису
через бизнес-игры. Помогаем и сопровождаем компании через системы наставничеств, авторские тренинги, hr-консалтинг, разработки страт.сессий.
👉 Телеграм-канал о клиентском сервисе
👉 Дайджест событий осень’24
👉 Сотрудничество
#rec473997553
👉 Тренинги для HoReCa
👉 Купить книгу Яны Фахурдиновой “То, что вы не знали о клиентском сервисе“
Школа лояльности Юлии Романеевой - бизнес-игры по человекоцентричному сервису и продажам. Обучение игровым методам. Передача методологии, обучение корпоративных и бизнес-тренеров, аудит бизнес-игр, переупаковка тренингов.
👉 Блог «Клиентский сервис как игра»
👉 Афиша мероприятий
👉 Сотрудничество
👉 Мастер-класс «От хейтеров к фанатам»
#клиентскийсервис #клиентскийопыт #бизнесигры #обучениеперсонала #бизнестренер #управлениекомпанией #управлениебизнесом #предпринимательство #обучениесотрудников #сервисвбизнесе #менеджмент
8 views
271
112
6 hours ago 00:27:05 1
💥 Часть 18 | Уровни плотности | РАЗГОВОР С ЛЮЦИФЕРОМ | СЕлена
7 hours ago 00:12:05 1
ТРИ СЛОВА, Способные Притянуть УСПЕХ и ИЗОБИЛИЕ. Джо Диспенза. Сила в Тебе.
9 hours ago 00:09:06 1
Вы уже не будете прежними!Преобразования Человека в кремниевую основу подвоздействием высоких частот
9 hours ago 01:26:47 1
«Вой» —— Фильм ужасов 1981 год
11 hours ago 00:06:57 1
Как 10 Отжиманий Каждый День Полностью Трансформируют Ваше Тело
11 hours ago 00:05:39 1
Инструкция по сборке кроватки-трансформера с маятником Топотушки Селена
13 hours ago 01:27:20 23
Трансформируй это: как бизнес-игра Рыцари клиентских сердец изменила правила обучения сервису
13 hours ago 00:02:50 1
Отзывы на Закрытый Канал “Сознание Anar Dreams“
13 hours ago 00:08:18 1
ТОБОТ Тритан Видео с игрушками из мультфильма Тоботы для детей Робот - Трансформер
13 hours ago 00:07:02 1
#Трансформеры Тоботы Роботы. Битва Роботов Мегатрона и Тоботов Мультик для детей Игры для мальчиков
13 hours ago 00:10:15 1
Трансформеры ТОБОТЫ Мультик Битва Тоботов с Мегатроном Тобот Пожарный и Полицейский Тобот Y TOBOT
13 hours ago 00:12:05 1
ТОБОТЫ ТРАНСФОРМЕРЫ Тобот X и Тобот Y Эволюция - Машинки Мультик Тоботы Игрушки для Мальчиков TOBOT
13 hours ago 00:22:51 2
ТОБОТЫ Мультфильм лучшие серии. Игрушки Тоботы трансформеры Тобот X Тобот Y Тобот Z 12 серия 3 сезон
13 hours ago 00:18:20 3
ДИКИЕ СКРИЧЕРЫ Баттл - Спаркбаг и Гейткрипер - Машинки-Трансформеры
13 hours ago 00:10:15 2
ДИКИЕ СКРИЧЕРЫ - новые Машинки Трансформеры. Баттл Диких Скричеров
13 hours ago 00:09:44 1
ДИКИЕ СКРИЧЕРЫ - Машинки Трансформеры - Мультик для детей Битва Трансформеров
13 hours ago 00:10:11 1
ТОБОТЫ: Тобот Тритан, Тобот Дельтатрон, Тоботы X и Y - Трансформируем Игрушки для мальчиков Челлендж
13 hours ago 00:17:03 1
ТОБОТЫ: Тобот X Тобот Y и Трансформер Баррикейд. Трансформируем Тоботов и Трансформеров - Челлендж
13 hours ago 00:07:39 1
ТОБОТЫ нашли часы БЕН 10 - Тоботы Трансформируются в динозавра и игрушки Бен Тен для мальчиков
13 hours ago 00:20:01 1
ВСЕ мои ТОБОТЫ - Большой Челлендж трансформируем всех Тоботов. Тоботы Трансформеры игрушки для детей
13 hours ago 00:16:20 1
Новые #ТОБОТЫ: Тобот W, Тобот K, Тобот Z, Тобот V и Тобот X приключения - Игрушки трансформеры TOBOT
13 hours ago 00:14:07 1
БЕН 10 новые ИГРУШКИ - часы ОМНИТРИКС и огромный Бен. РАСПАКОВКА BEN 10 - Бен Тен. Видео для детей.
13 hours ago 00:11:58 1
Новые ТОБОТЫ: Тобот T и Тобот K - Трансформируем тоботов в машинки. Игрушки Тоботы новый сезон
13 hours ago 00:17:09 1
ТОБОТЫ трансформируем Тобот ГИГА 7, Тобот Дельтатрон, Товот Y и другие новые игрушки для детей TOBOT