Работа контакт-центров – стрессовая по умолчанию, а в период кризиса – и подавно. Как поддержать сотрудников колл-центров с помощью внутренних коммуникаций и игровых механик и при этом увеличить их эффективность?
На вебинаре мы рассказали:
📞 Как «DHL-экспресс» удалось укрепить корпоративную культуру и поддержать сотрудников при помощи геймифицированной соцсети «DHLWOOD».
📞 Как «Ростелеком» повысил эффективность сотрудников контакт-центра при помощи игрового мотивационного проекта «Страна мастеров».
📞 Из каких ингредиентов приготовить в контакт-центре поддерживающую коммуникационную среду.
📞 Какие механики применить для повышения эффективности.
📞 Какие технические интеграции потребуются (и потребуются ли).
📞 Сколько времени уйдет на запуск такого проекта и каких ресурсов он потребует?
—————
✅ На вопросы отвечаем в комментариях, если нужна персональная консультация – пишите на info@.
👍 Кстати, подписка на канал дает 50 к вашим HR-Tech навыкам, а лайк – повышает уровень мотивации в мире!
1 view
1278
358
1 day ago 00:27:28 1
КАК ЛУЧШЕ РАЗВИВАТЬ РЕБЁНКА в ТЕННИСЕ? ВЯЧЕСЛАВ БУРОВ ОТВЕЧАЕТ на ВОПРОСЫ
7 days ago 00:58:56 26
[PROMETEY] ИЗ КОЖИ ВОН . новый рассказ триллер ужасы
1 week ago 00:20:22 2
МОТИВАЦИЯ НА ПОДГОТОВКУ К ЛЕТУ | мытьё окон 🪟куриные рубленные котлеты 🥩закупка продуктов с ценами
1 week ago 00:24:17 5.5K
ОГНЕННЫЙ КАПКАН
2 weeks ago 00:52:26 7
г Мотивация на мытье окон/ Детский парк/ Кормим уточек/ Новые комнатные растения
2 weeks ago 01:11:46 1
Гордон. Агония России под Курском, блестящий план Сырского, любовь Собчак и Симоньян, шок z-блогеров
2 weeks ago 00:06:48 5
Как сбываются мечты | 4 правила | Материализация желания | Управление реальностью | Магия в жизни
2 weeks ago 00:03:47 1
КАК мотивировать продавцов на продажи?
3 weeks ago 00:07:01 11
Основа №1: Мечта
3 weeks ago 01:03:31 1
Огонь-мотивация для контакт-центров
3 weeks ago 01:02:23 1
Как создавать, а не гореть в креативной команде? Митя Осадчук