Доклад. «Почему программы лояльности не работают?» — MyRetailStrategy
🟢 Больше гипотез для развития бизнеса в Telegram-канале Mindbox Журнала:
1 декабря прошел первый бизнес-завтрак Mindbox в Алматы. Основатель MyRetailStrategy Александр Шубин рассказал, как бизнесу сократить траты на привлечение новых клиентов и вырастить выручку с помощью программы лояльности. В своем докладе он описал четыре этапа развития лояльности и поделился, как на лояльность влияет ценность продукта.
***
0:00 Приветствие и представление спикера
3:51 Что такое лояльность
6:23 Архетипы бизнес-моделей розничных компаний
13:53 Пример Trader Joe’s
16:00 Что такое лестница лояльности
17:30 Как различается вовлеченность клиента в бизнес
18:37 Как измерить лояльность с помощью NPS
20:00 Как на лояльность влияет ценность продукта и как измерить ценность
23:35 Пример Whole Foods
24:55 Типы программ лояльности
26:46 Пример Victoria’s Secret
27:36 Как развивать Loyalty 4.0
28:29 Пример Sephora
29:00 Как должна быть выстроена программа лояльности
31:11 Базовые принципы
31:45 Что почитать: Loyalty Programs. The Complete Guide
32:10 Вопрос из зала: Как оценить эффективность программы лояльности?
36:20 Вопрос из зала: Может ли программа лояльности увеличить выручку на 20%?
42:19 Вопрос из зала: Стоит ли отдать клиентам право выбирать скидку и акцию?
***
Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов:
Подписка на рассылки Mindbox:
***
280 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами:
Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей:
Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось:
1 view
347
114
53 minutes ago 00:47:29 1
Лицензирование 1С в облаке на примере инфраструктуры
2 hours ago 00:45:35 1
Visiology - BI для производственных компаний принятие управленческих решений на основе данных
2 hours ago 00:02:07 1
Депутат Народного Совета ЛНР, заместитель генерального директора ГТРК ЛНР Максим Дерский в эфире проекта «Луганск LIVE» рассказа
3 hours ago 00:50:40 1
Developer productivity is waste - Michael Coté - NDC Oslo 2024
5 hours ago 01:45:09 1
Геннадий Горелик: Драма идей в истории квантовой гравитации: Н. Бор, Л. Ландау и М. Бронштейн
6 hours ago 00:04:38 1
Единая ВИТРИНА на наших детей. Кто ей владеет и с какой целью?
9 hours ago 01:04:09 1
Закрытый доклад мировых элит. Нас ждут решающие 7-8 лет. Андрей Фурсов
13 hours ago 01:13:31 1
Как жили люди в Чечне 90х? Шариат для русских жителей! Казни, пытки, оговоры. #ГРОЗНЕНЦЫ
3 hours ago 00:38:32 1
Почему выгорают айтишники? / Психологи о том, как работает выгорание и синдроме самозванца в айти
22 hours ago 00:49:36 1
«На смерть поэта»: Данила Козловский, Варвара Мягкова #солодников
22 hours ago 01:10:35 1
1941: Нападение на СССР / Вторая мировая война / Уроки истории / @MINAEVLIVE
23 hours ago 00:36:38 1
Моонзунд: сражение 1917 года и роман Валентина Пикуля / Кирилл Назаренко
23 hours ago 01:22:26 3
Нейросети для бизнеса и работы: с чего начать? Александр Вартанян
24 hours ago 00:00:06 278
Почему я решил стать Адвокатом ❓❓❓
1 day ago 00:00:16 27
⚡️В Сочи сегодня задержали 25-летнего закладчика
По данным пресс-службы УВД региона, задержание произвели сотрудники ОНК с опер
1 day ago 00:20:12 63
Делистинг Globaltrans: что делать владельцам расписок? IPO Ламбумиз, Моторики, Дом.РФ
1 day ago 00:26:46 1
Александр Горник на AgileDays 2021. Эволюционное масштабирование разработки
1 day ago 00:23:04 1
Доклад. «Эволюция программы лояльности: какие проблемы решил Mindbox в моей жизни» — Love Republic
1 day ago 00:36:39 1
Доклад. «Как мэтчить онлайн с офлайном и наоборот» — Metro Cash&Carry на форуме «Онлайн-торговля»
1 day ago 00:36:58 1
Доклад. 1403 минуты боли: переезд Mindbox в облачный кубер — SRE-инженер на Kuber Conf
1 day ago 00:07:40 1
Доклад CEO Александра Горника «Разработка». День открытых дверей Mindbox апр 2021
1 day ago 00:19:38 1
Доклад. Как машинное обучение и большие данные продают обувь — Mario Berlucci на ECOM Expo’21
1 day ago 00:07:40 1
: история клиента Mindbox
1 day ago 00:50:03 1
Вебинар «Для чего нужна CDP: полезный маркетинг на основе данных»