United Colors of Benetton про трансформацию в data-driven компанию с персонализированным маркетингом

Руководитель E-commerce United Colors of Benetton Александр Вологодский рассказал: • Почему бизнесу важно узнавать максимальное количество покупателей розницы и как это реализовать; • Как общение с покупателями меняет маркетинговую стратегию компании; • Как строить персонализированный омниканальный маркетинг с программой лояльности, чтобы он помогал достигать бизнес-результатов и улучшал продукт. Таймкоды: 00:00 О спикере 01:28 Как начиналась трансформация Benetton в 2018 году 04:38 К чему пришли за 2 г