Прямой маркетинг в Петровиче

🤔 Клиенты «Петровича» контактируют с брендом через сайт, колл-центр и офлайновые магазины. У каждой точки контакта — автономная база данных. Что неудобно, потому что информация о клиентах из онлайна и офлайна никак не синхронизируется. А это значит, что у маркетологов не хватает данных для тестирования гипотез. 📈 Попросили маркетологов «Петровича» — Марию Братчикову и Екатерину Кириенко — рассказать, как меняется прямой маркетинг, если настроить передачу клиентских данных в единое хранилище.