Вебинар. Как Петрович обеспечивает прирост OR на 22% с помощью глубокой аналитики данных из CDP
🟢 Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о новых выпусках и задавать вопросы героям:
DIY-ритейлер «Петрович» разработал BI-решение, чтобы автоматизировать работу с данными. Условно: раньше команда аналитиков тратила неделю на расчёт показателя, а теперь дашборд делает это сам в режиме реального времени. Команде проще искать точки роста и идеи AB-тестов — и растить ключевые метрики CRM-маркетинга.
На вебинаре руководитель CRM-коммуникаций «Петровича» Ольга Касикова рассказала, как новый дашборд помогает:
— генерировать гипотезы AB-тестов и растить выручку;
— разбираться в причинах отписок и снижать их уровень;
— определять, о каких товарах и темах лучше рассказывать в рассылках.
Как подступиться к созданию такого BI-решения и что учесть при его разработке, рассказала команда Coffee Analytics: руководитель отдела аналитики Анна Виноградова и BI-аналитик Андрей Ушаков.
***
0:00 Приветствие
2:27 Представление спикера и экосистемы «Петрович»
5:07 Каналы коммуникации в «Петровиче»
7:06 Проблемы с рассылками: нет динамики по показателям, ручное построение отчетов, отсутствие прозрачности
9:00 Первое решение проблем: актуализация цепочек, теги, ручной сбор статистики
10:11 Автоматизация процессов: трудности и задачи
13:23 Сотрудничество с Coffee Analytics
14:39 Этапы автоматизации аналитики: выгрузка данных, расчет метрик, внедрение дашбордов
16:30 Почему важна визуализация
18:10 Пример дашборда: метрики, каналы, тематики, воронки
24:00 Принципы визуализации информации: уровни информации, простота, Data inc ratio и подписи, без посредников
27:43 Техническая сторона интеграции: выгрузка сырых данных, таблица в BigQuery, визуализация
32:51 Сравнение отчета Mindbox и дашборда
35:34 Результаты: динамика, А/Б тесты, пересмотр коммуникаций, построение жизненного цикла клиента
38:09 Следующие дашборды: анализ отзывов, количество рассылок на одного клиента, влияние попапов на продажи
41:18 Пример дашборда: как количество писем влияет на отписки
47:05 Вопрос: почему «Петрович» не пользуется Google Analytics?
49:00 Вопрос: как выделяете типы рассылок?
52:29 Вопрос: как собираете информацию в iOS?
54:33 Вопрос: как работаете с мессенджерами?
57:19 Вопрос: как обходите блокировки PowerBI?
58:06 Вопрос: сколько времени заняла подготовка основного дашборда по коммуникациям?
59:08 Вопрос: нужна ли глубокая аналитика для маленьких компаний?
1:02:09 Вопрос: какие показатели оцениваете? Рассчитываете ли средний чек?
***
Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов:
Подписка на рассылки Mindbox:
Клиентская аналитика на базе данных CDP Mindbox
***
280 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами:
Телеграм-канал о том, как строить полезный маркетинг и повышать выручку:
Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей:
Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось:
1 view
257
74
5 months ago 01:03:49 1
ИЗ ТРАВМЫ В ТВОРЧЕСТВО | ИСТОРИЯ ИМЕНИ | МУЗЫКА ИЗ КОСМОСА, И КАК ОНА МЕНЯЕТ ЛЮДЕЙ
5 months ago 01:41:56 1
Реальный кейс: как улучшить продвижение интернет-магазина
5 months ago 00:14:08 1
ПРАКТИКА: КАК ОСВОБОДИТЬ СЕБЯ ОТ СТАРОЙ РОЛИ 🎭 #Адакофе 166
5 months ago 00:14:52 1
ВАЖНЕЙШИЙ ШАГ К ИЗМЕНЕНИЮ СУДЬБЫ. КАК СНЯТЬ С СЕБЯ РОЛЬ? #Адакофе 165
5 months ago 01:53:56 1
Как открыть кондитерскую за 500 тысяч
5 months ago 00:12:14 1
Роли, которые РАЗРУШАЮТ вашу жизнь. Ада Кондэ #Адакофе 164
5 months ago 00:57:49 1
Развитие пространственных представлений у детей дошкольного возраста
5 months ago 01:05:53 1
Букв не знаю а читаю азбучные истины
5 months ago 01:37:49 1
ВЕБИНАР «ВСЯ ПРАВДА О РАЗЖИЖЕНИИ КРОВИ, ЗАКИСЛЕНИИ И ОЩЕЛАЧИВАНИИ ОРГАНИЗМА» | ШКОЛА ЗДОРОВЬЯ
5 months ago 00:13:25 1
Как Ротшильды покорили наш Мир. Алексей Орлов
5 months ago 00:15:13 1
МАМА, Я ВЫРАСТУ - Короткометражный фильм по реальным событиям
5 months ago 01:07:55 1
Закрытая информация! Как я восстанавливаю ЗДОРОВЬЕ
5 months ago 00:13:34 1
НЕ ДЕЛАЙ ТАК С РЕБЕНКОМ! САМЫЕ БАНАЛЬНЫЕ ОШИБКИ РОДИТЕЛЕЙ
5 months ago 00:16:07 1
ПРОЩАЙТЕ ГАЗИКИ! ЛУЧШИЕ УПРАЖНЕНИЯ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ МАЛЫШУ
5 months ago 00:20:13 1
ФИБРИЛЛЯЦИЯ ПРЕДСЕРДИЙ КАК ПРЕРВАТЬ (КУПИРОВАТЬ) ДО ПРИЕЗДА СКОРОЙ ПОМОЩИ?!
5 months ago 00:03:00 1
Внутреннее содержание головы | Отрывок из вебинара «4К Искусство Проявления»
5 months ago 00:12:34 1
АЛКОГОЛЬ И АРИТМИЯ. СКОЛЬКО МОЖНО ВЫПИТЬ? СИНДРОМ ПРАЗДНИЧНОГО СЕРДЦА
5 months ago 00:59:26 1
Музейная педагогика как средство духовно патриотического воспитания детей ...
5 months ago 01:04:04 1
Как избежать эмоционального и профессионального выгорания педагогическим работникам
5 months ago 00:51:20 1
Core отечественная платформа для создания электронных уроков
5 months ago 00:14:07 1
10 грибов, которые заменят аптеки и врачей🍄 Целебные свойства грибов о которых не знают многие врачи
5 months ago 00:36:55 1
Почему повышается давление? Как предотвратить инфаркт и инсульт?
5 months ago 00:00:00 1
За Пределами грани Истины : Как Душа планирует свое воплощение
5 months ago 00:20:20 1
Важные нюансы лимфатического массажа. Фрагмент живого курса “Лимфатический массаж“.