Почему в Орле в 2019 г.при сбитии сосулек пробивают кровлю домов,и как оперативно приезжает аварийка

По просьбе ЖЭУ-17 рабочие пробили кровлю жилого дома в центре Орла,жители остались без электричества в целях своей безопасности,вода продолжает распространяться по всем этажам,и это ещё при температуре - 3 на улице. Сбитие сосулек и наледи с крыши дома продолжается в том же режиме,только рабочих они теперь стали брать со стороны,чтобы с них был меньше спрос за причинённый ущерб жителям дома.(15-19 января 2019 г)