Общественный транспорт. Верните деньги! 2

опять Ехал домой, сидел рядом с выходом, водитель проехал остановку, я потребовал вернуть деньги, 16 рублей вернули за не качественно оказанную услугу. Это кстати уже 7-й раз в разных местах нашего города.