3 СТРАННЫЕ БУКВЫ ИЛИ КАК УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ БЕЗ ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ Булат_Бим_радио
3 СТРАННЫЕ БУКВЫ ИЛИ КАК УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ БЕЗ ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ?
Сегодня автоматизация бизнес процессов - уже не тренд, а гигиена бизнеса.
Автоматизация бизнес-процессов — это перенос части функций и обязанностей, которые работники выполняли вручную, в специальные программы или автоматизированные системы.
Вот некоторые причины, по которым автоматизация процессов нужна:
- Помогает свести к минимуму рутинные задачи
- Минимизирует человеческий фактор
- Помогает лучше контролировать процессы и сотрудников
- Экономит время
- Экономит финансы в долгосрочной перспективе
- Помогает масштабировать бизнес
- Некоторые программы даже помогают увеличить прибыль
Автоматизация — это упрощение работы и повышение удобства для покупателя и работников.
То есть автоматизация нужна чтобы зарабатывать больше.
Есть разные программы автоматизации:
CRM и ERP — это программы, которые автоматизируют процессы внутри компании. Они помогают сотрудникам работать системно и тратить меньше времени на рутинные задачи.
CRM (Customer Relationship Management) — управление отношениями с клиентами. Система подходит для отдела продаж и позволяет:
- собирать все сведения о клиентах в одну базу
- настраивать воронку и внедрять скрипты продаж
- оптимизировать документооборот и формировать документы по шаблону, подставляя реквизиты компании
- улучшать работу менеджеров.
ERP (Enterprise Resource Planning) — планирование ресурсов предприятия. Система синхронизирует все подразделения и отделы производства: цеха, склады, бухгалтерию.
Обе системы позволяют контролировать, анализировать и планировать работу компаний.
CRM больше подходит для отделов продаж любого бизнеса — малого, среднего и крупного. ERP организует работу всех отделов в средних и крупных компаниях.
CDP (Customer Data Platform) — платформа для сбора и анализа клиентских данных. Позволяет автоматически собирать информацию о клиентах из всех доступных офлайн- и онлайн-источников (сайтов, рекламных кампаний в соцсетях, офлайн-точек продаж, колл-центров) и формировать единый клиентский профиль со всей его поведенческой и покупательской историей.
CDP, в отличие от CRM, даёт больший простор для взаимодействия с клиентом и аналитики: помогает посчитать ROI, LTV и реальную конверсию в продажи с разных каналов.
CXDP=CDP CX (Customer Experience)
CXDP – это продвинутая версия CDP, которая работает в тандеме с дополнительными функциями искусственного интеллекта, аналитических инструментов и встроенной коммуникативной платформой.
CDP по своей природе собирает информацию по различным каналам, анализирует метрики, а после приводит всё к общему виду. Однако в вопросе системы коммуникации более старая версия платформы работает в тандеме со сторонними ресурсами.
CXDP в области коммуникации является на голову превосходящей платформой. Всё дело в том, что для работы с каналами коммуникации не нужно интегрировать сторонние сервисы. CXDP изначально имеет встроенный модуль, который отвечает за формирование связи с клиентом, основываясь на информации из профиля клиента.
Сегодня крупный бизнес уже внедрил в свои процессы и тестит Искусственный Интеллект и нейросети.
А Вы еще не разобрались - нужна ли в Вашем бизнесе клиентская база и как с ней работать так, чтобы росли продажи и выручка?
Напиши прямо сейчас в комментариях или личном сообщении и я проконсультирую - как увеличить продажи и выручку в Вашем бизнесе!
P.s. На видео меня интервьюирует Ильмира Шарафиева на утреннем шоу на Бим-радио для предпринимателей на тему CRM-систем.
#crm #клиентскаябаза #увеличитьпродажи #увеличитьвыручку #программалояльности #воронкапродаж #бимрадио
1 view
397
89
3 months ago 00:02:45 1
Во Франции в дерево ударила молния. Польшу накрыли мощные штормы, ураган повалил кран на судоходный
3 months ago 00:02:29 1
ВЫБЕРЕТЕ СЕБЕ ВАШУ КАРТУ ОТ АЛЬФА БАНКА 👉
3 months ago 00:01:26 1
Автопробег ЯРСмобиля из Крымского района до Темрюкского района и обратно НОД Анапа #НаВашингтон
3 months ago 01:01:48 2
Шарль Азнавур. Лучшие Песни.
3 months ago 02:15:50 1
М а р с и а н и н 2015 г
3 months ago 00:44:05 5
Кодекс чести. 3 сезон. Фильм четвертый. Отпуск в прошлое. 2 серия. 2006.
3 months ago 00:00:57 1
Свобода и деньги (год спустя)
3 months ago 00:43:58 1
Кодекс чести. 3 сезон. Фильм четвёртый. Отпуск в прошлое. 1 серия. 2006.
3 months ago 00:26:30 53
Словения - Польша. Волейбол. Матч за 3-е место Лиги Наций 2024. Мужчины. Финал восьми. 30 июня 2024.
3 months ago 00:00:00 5.1K
Словения — Польша (прямая трансляция на русском). Мужчины. Лига наций 2024. «Финал восьми» в Лодзи. Матч за 3 место.
3 months ago 00:00:00 3.1K
Словения - Польша с русскими комментариями | Матч за 3 место | Лига Наций
3 months ago 00:32:18 4
[LennyFirst] ВАРНИНГИ В ЧАТЕ. ОШИБКА ИЛИ ЧИТЫ? ЗВОНИМ В ДИСКОРОД
3 months ago 00:15:02 3
15 Средневековые Традиции, о Которых НЕ Расскажут На Уроках Истории
3 months ago 00:00:46 1
️Путин едет в Астану: в начале следующей недели президент России проведет там серию важных международных переговоров, сообщает
3 months ago 02:06:07 1
Нео – Бог
3 months ago 02:37:24 2
Мальчик поглощает вселенную/ 1-3 серии детектив криминал 2024 Австралия
3 months ago 00:52:08 1
Об образовании и науке под санкциями, миллиардерах из МФТИ и дипломах за деньги. Дмитрий Ливанов
3 months ago 00:00:19 92
Массовые поджоги военных машин на Украине продолжаются
3 months ago 00:00:34 740
🏴☠ Тотальное бегство из Украины.
3 months ago 00:12:48 3
[Линч] ЧТО ПРОИЗОШЛО С ЭТИМ ЖИТЕЛЕМ? ДЕРЕВНЯ ВАМПИРОВ [ЧАСТЬ 1] - СТРАШИЛКИ МАЙНКРАФТ
3 months ago 00:00:35 2
Три худшие страны для переезда
3 months ago 00:44:37 115
Звездные войны Владимира Челомея (Документальный фильм, 2014 год).
3 months ago 01:06:22 1
Магнитка в сердце твоём и моём
3 months ago 00:15:10 37
Ёлочки из фетра своими руками / Новогодний декор из фетра/ Ёлочка из фетра/ DIY Felt Christmas Tree