Как ЭФФЕКТИВНО ОБЩАТЬСЯ с пациентом и понять ЧЕГО ОН ХОЧЕТ?
Марина Орлова - бизнес-тренер, психотерапевт, руководитель школы клинического общения медицинской бизнес-школы BE WINNER, которая занимается вопросами маркетинга, менеджмента, организационного развития и коммуникаций с пациентами.
Из этого ролика вы узнаете:
► Как прояснить запрос пациента
► Как правильно задавать вопросы, чтобы получить качественный ответ
► Какие существуют типы вопросов
► Что такое “синдром дверной ручки“
00:00 Вступление
00:17 Как прояснить запрос пациента
00:34 Как неправильно начинать диалог с пациентом
01:09 Как лучше всего начать консультацию
01:39 Открытые вопросы. Примеры
03:20 Альтернативные вопросы. Примеры
04:21 Закрытые вопросы. Примеры
05:23 Резюме
“Слушайте пациента, он говорит вам свой диагноз!“
BE WINNER
► Помогаем создавать и развивать медицинский бизнес до желаемых результатов
► Сопровождаем рост медицинских клиник:
процессы, персонал, коммуникации, продвижение
Смотреть плейлист рубрики “Спроси BeWinner“:
Наш сайт
Вступайте в наши социальные сети
Для прямой связи звоните: 8 800 550 89 33
🔥 Подписывайтесь на наш канал, следите за новыми полезными роликами, пишите комментарии и приятного просмотра!
#МедицинскийМаркетинг #УправлениеКлиникой #МедицинскийКонсалтинг
#Консалтинг #БизнесКонсалтинг #ПродвижениеКлиники #КлиентскийСервис
#МедицинскийМенеджмент #Клиника #Стоматология
#ОрганизационноеРазвитие #Коммуникации #БизнесНаставник
#АудитБизнеса #Обучение
1 view
225
66
5 months ago 00:13:35 1
Подготовка инновационного центра по производству электродвигателей к ЗОС | ПКТБ «Совэлмаш»
5 months ago 00:10:05 1
ВОТ что НУЖНО ЕСТЬ перед сном! Ешь ЭТО на ночь
5 months ago 00:08:15 1
Годами Мучилась, а Спас Меня ДИМЕКСИД! От Каких Болезней Спасают Компрессы С Димексидом?
5 months ago 00:13:56 7
Председатель Верховного Суда России Ирина Подносова рассказала о развитии судебной системы
5 months ago 00:05:20 1
Распродажа России оптом и в розницу: Миграционная политика
5 months ago 00:06:29 1
ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ ЭТОЙ ЗАРАЗЫ быстро и недорого! Простое средство. КАНДИДОЗ НИКОГДА НЕ ВЕРНЕТСЯ ...