CITROËN ne respecte pas la garantie et le garage Lemasson ne remplit pas son obligation de résultat

Je vais vous raconter notre histoire désastreuse avec @Citroën France afin d’obtenir vos avis et conseils sur les éventuelles suites à donner. - Notre voiture, une C4 Picasso, était sous garantie fin 2019 quand est survenue une panne “Défaut moteur, faites réparer le véhicule“. - À Vertou (44), notre garage Lemasson, agréé Citroën, a passé 2 ans et demi sur cette panne, sans succès malgré l’obligation de résultat qui est la sienne (article 1231-1 du Code civil). - Pendant ces 2 ans et demi, nous sommes allés au garage Citroën à chaque affichage de la panne, 12 fois. 6 fois avec l’ancien propriétaire jusqu’à mai 2021, et 6 fois avec le nouveau propriétaire jusqu’à juillet 2022. - Au changement de propriétaire du garage, en mai 2021, nous avons informé le nouveau propriétaire que l’ancien avait diagnostiqué la né