Эфир с медиатором Алиной Сливкиной

0:18 Приветствие, Алина Сливкина представляется, обсуждает свою работу с подростками и создание центра для родителей 03:37 Алина говорит о трансформационных играх и обучении коммуникации 04:02 Основная тема: работа с конфликтами, советы по спокойному урегулированию 08:05 Как правильно вести диалог, избегая конфронтации 12:34 Методы успокоения через физические действия 14:12 Как правильно реагировать на хамство и агрессию со стороны клиентов 18:27 Как эффективно слушать человека и оказывать поддержку. 25:12 Важность эмоциональной разгрузки после конфликтных ситуаций. 33:00 Предложение по трансформационной игре для сотрудников. 43:28 Подробности о трансформационной игре для резидентов.