Почему не бьёт отбойный молоток makita 1213С Отгадай загадку

К нам в ремонт поступил отбойный молоток makita HM-1213C. Заявка - не бьёт. Проблема на первый взгляд довольно тривиальная , но на самом деле всё несколько интереснее.