“Идеальный“ процессный офис. Как он работает? Что важно знать?

Ещё больше контента на телеграм канале: О работе процессного офиса: как открыть, как работает, трудности, что важно знать и учитывать, как избежать типичных ошибок при открытии. ВК: Дзене: VC: Linkedin: ______________________________ Статьи от Deep Vision: Мифы управления бизнес-процессами: Владелец бизнес-процесса VS руководитель отдела: Если владелец БП тормозит работу: ______________________________ Видео, переведённое в текст: Аудиодорожка: ______________________________ 00:00:26 | Что такое идеальный процессный офис? Острые моменты. Ключевые факторы успеха. 00:06:26 | После внедрения процессного управления в организации - процессный офис должен перестать существовать? 00:08:37 | Обсуждение примера работы процессного офиса в крупной организации. Владелец, менеджер процесса, процессный офис. 00:13:00 | Как разговаривать с владельцем процесса на тему его роли и преимуществ процессного подхода? 00:15:23 | Надо ли учить владельцев процессов? Как? 00:16:35 | Какие основные возражения бывают у владельцев процессов? Их отработка. 00:26:05 | Важность программного обеспечения и технологической зрелости организации для работы процессного офиса. 00:33:35 | Когда организация может понять, что нужно внедрять BPMS (программу для исполнения процессов)? 00:35:45 | Что ждёт спонсора-заказчика процессного офиса на пути его внедрения? Сложности, риски, конфликты, течения. 00:38:42 | Надо ли спонсору-заказчику участвовать (помогать) в становлении процессного офиса и как? Как спонсор-заказчик должен подготовить команду к внедрению процессного подхода? 00:40:55 | Процессный офис и внутренний аудит (система внутреннего контроля). Общие точки взаимодействия. 00:46:29 | Взаимодействие процессного офиса и ИТ. Сложности, конфликты, риски. 00:50:38 | 1-й пилот процессного офиса. Нюансы работы с ИТ 00:55:44 | Процессный офис и HR, управление внутренними коммуникациями. Про PR процессного офиса. 01:00:00 | Что делать процессному офису, если кто-то в организации считает, что он не нужен? 01:04:36 | Заключение.