Проблема рекрутинга профессиональные респонденты

Модератор сессии: Яна Федосеева, Руководитель направления рекрутинга респондентов, VK Участники обсуждения: Мария Симонова, Начальник отдела UX исследований (Промсвязьбанк) Александра Мешкова, Head of UX practice (Ipsos in Russia) Дарья Скисова, Head of recruit, UXSSR Презентации спикеров — 9, 10, 11 ноября — состоялось важнейшее событие UX индустрии Всемирный День Юзабилити! Третий день WUD2023 организован совместно с исследователями из VK у них в офисе, где собрались руководители исследовательских команд из различных компаний для обсуждения актуальных вопросов нашей профессии. Пересказ 00:00 Введение • Яна Федосеева, руководитель направления рекрутинга респондентов в компании ВК, начинает обсуждение темы сотрудничества и взаимодействия в индустрии исследований. 00:35 Проблемы с рекрутингом респондентов • Яна рассказывает о проблемах, связанных с рекрутингом респондентов, таких как мимикрия и подделка документов. • Она обсуждает важность проверки респондентов на правдивость показаний, соответствие требованиям и коммуникабельность. 04:56 Методы проверки респондентов • Яна объясняет, как они проверяют респондентов, используя различные методы, такие как анкетирование, телефонные интервью, проверка по базе данных и предоставление документов, удостоверяющих личность. 09:54 Решение проблемы с рекрутингом респондентов • Яна обсуждает создание базы данных для отслеживания истории респондентов и их активности. • Она подчеркивает важность более тщательной проверки и контроля для обеспечения качества исследований. 12:19 Заключение • Яна завершает обсуждение, подчеркивая важность сотрудничества и взаимодействия между компаниями и исследовательскими организациями для решения проблемы с рекрутингом респондентов. 13:15 Проблемы с респондентами • Видео обсуждает проблему с респондентами, которые пытаются обмануть исследователей, представляясь другими именами или используя ложную информацию. • Это может привести к неправильным результатам исследования и повлиять на качество данных. 16:05 База данных и проверка респондентов • Видео обсуждает важность базы данных для отслеживания и проверки респондентов. • База данных может помочь определить, кто является профессиональным респондентом, а кто нет. 17:58 Профессиональные респонденты и их проверка • Видео обсуждает, как профессиональные респонденты могут быть более сложными для обнаружения и проверки. • Модераторы должны быть бдительными и задавать дополнительные вопросы для проверки респондентов. 21:49 Искусственный интеллект и его влияние на исследования • Видео обсуждает использование искусственного интеллекта для создания историй и ответов на вопросы в онлайн исследованиях. • Это может быть проблемой для исследователей, так как искусственный интеллект может быть менее точным и менее честным. 22:44 Опыт рекрутинга и проверки респондентов • Видео обсуждает опыт рекрутинга и проверки респондентов в компании, где автор является менеджером по рекрутингу. • Опыт рекрутинга помогает отсеять большую часть респондентов, которые пытаются обмануть исследователей. 23:42 Обсуждение методов проверки респондентов • Участники обсуждают различные методы проверки респондентов, включая использование искусственного интеллекта для анализа ответов на вопросы. • Обсуждается идея создания чек-листа для проверки респондентов, который мог бы быть полезен для молодых исследователей. 25:33 Проблемы с онлайн-исследованиями • Участники обсуждают сложности, связанные с онлайн-исследованиями, включая проблемы с распознаванием ходоков и сложности с отсеиванием нечестных респондентов. 30:14 Проблемы с рекрутингом респондентов • Участники обсуждают проблемы, связанные с рекрутингом респондентов, включая жесткие требования к заполнению анкет и подписанию документов. • Обсуждается идея проведения Всемирного дня ответственного потребителя для просвещения аудитории о важности исследований. 33:03 Необходимость консолидации усилий • Участники обсуждают необходимость объединения усилий для минимизации явления ходоков и рекрутинга нечестных респондентов. 34:57 Обсуждение исследования и рекрутинга • В видео обсуждается важность сохранения баланса между сложностью аудитории и исследованием. • Рекрутинг респондентов должен быть аккуратным и не слишком навязчивым, чтобы не отпугнуть их. 39:04 Профессиональные респонденты и мимикрия • Профессиональные респонденты могут мимикрировать под пользователя, что может привести к поверхностным ответам. • Важно отличать мимикрию от объективности и глубины ответов. 41:25 Стандарты и выбор респондентов • Обсуждаются стандарты для выбора респондентов и их периодичность участия в исследованиях. • Важно выбирать респондентов, которые не являются профессионалами в этой области, чтобы избежать мимикрии и поверхностных ответов. 44:10 Заключение