Приглашенный гость: Руководитель группы клиентского опыта Softline, Якимович Алексей. Отвечает за клиентский опыт в SoftlineCloud, Техническая поддержка, Softline Enterprise Agreement.
Сегодня конкуренция на рынке достигла своего пика. Заказчики и пользователи сталкиваются с огромным количеством предложений продуктов и услуг, из-за чего вынуждены тщательно выбирать партнера, с которым будут сотрудничать.
Обычно у заказчиков есть определенные ожидания от компаний-поставщиков и их продуктов, которые формируются на всех этапах покупки и использования. И здесь важно, чтобы разработчики продуктов знали ожидания и потребности, боли и триггеры клиентов.
1 view
697
210
5 months ago 01:33:12 1
Процесс Освобождения. Часть IV
5 months ago 00:49:40 1
Мастер-класс “Игровой подход в работе логопеда: как усилить эффективность занятий“