Драка в магазине. Без обмана

Камеры видеонаблюдения в российских магазинах зафиксировали немало скандалов и...настоящих побоищ! Участники - разгневанные потребители и продавцы, два вечно враждующих лагеря. Когда покупатели - настоящие жертвы хамства и обмана, а когда выступают в образе “потребителей-террористов“? Почему торговые точки становятся полем боя и не работают законные способы урегулирования конфликтов?