Часто на вопрос, почему волонтеры помогают другим, некоторые из них отвечают: «Я так воспитан. Если кому-то плохо, надо помогать. Так делали мои родители, так делаю я, и так будут, надеюсь, делать мои дети и внуки». Что обретает ребенок, с малых лет получающий такой опыт? Как люди оказываются в волонтёрстве? И приходится ли им делать выбор между добровольческим долгом и временем, проведённым со своей семьей?