Деловая репутация. Как управлять репутацией в банке?

Инструкция по управлению репутацией в банке: - Как построить общение с клиентами? - Как просчитывать риски по отзывам? - Что значит отмыть новость в Твиттере? - Примеры как конкуренты “валят“ банк? - Что делать если у вас отзовут банковскую лицензию?