Исследование удовлетворенности покупателей бриллиантов

Одна из международных ассоциаций продавцов бриллиантов провела исследование удовлетворенности покупателей результатами покупки. Было опрошено более 180 тысяч людей, покупавших изделие с бриллиантами весом 1 карат и больше. Отдельно изучали информацию по основным центрам торговли - Израиль, Антверпен, Индия, Дубай и Гонконг. Именно это нас и интересует. Оценивались как самостоятельные покупки, так и сделки через посредников, если было известно, что бриллиант привозился из этих мест. По прошествии минимум 3 месяцев после покупки 14% считали, что им предоставили неполные, недостоверные или заведомо ложные сведения, которые негативно повлияли или могли повлиять на принимаемые ими решения. Процент считавших себя обманутыми был самым высоким в Дубае, на втором месте была Индия. Примечательно то, что и абсолютное число, а не только процент считавших себя обманутыми в Дубае было самым большим, хотя по количеству сделок он был на третьем месте.