Почему слова – не главное | Максим Ильяхов | Prosmotr

Представьте: вы находитесь в стрессе из-за ссоры с заказчиком и хотите написать ему сообщение, чтобы разъяснить ситуацию. Продумываете каждое слово, несколько раз пересматриваете написанное смс и отправляете с уверенностью в том, что вас поймут. Но этого не происходит. Максим Ильяхов объяснит, почему текст, написанный на эмоциях, не работает, и расскажет, о чем нужно задумываться, набирая сообщение. Вы узнаете, какие факторы на самом деле влияют на получателя и почему это не слова. Фрагмент лекции «Он придет и молча поправит всё» Максима Ильяхова, автора книг, создателя сервиса Главред. Полное выступление Максима выйдет уже завтра в 18:00 на нашем канале. В нем он расскажет, как решать коммуникационные задачи вообще без письменного текста. Об общении в творческих коллективах, в офисе и с клиентом. Как решать конфликты и трение на ровном месте. Почему контекст и забота в деловом общении важнее слов. Новые лекции состоятся этой весной на событиях Design Prosmotr в Москве и Санкт-Петербур