Отказ от претензии. Лайфхаки для эффективного разговора
Пациент предъявил претензию, подал, как говорят юристы, юридически значимый документ. С этого момента у медицинской организации начинается головная боль, нужно что-то срочно сделать, чтобы рассмотреть все эти претензии, нужно подготовить документы, подготовить письменный ответ и так далее. Но многие именно на этой стадии упускают одну большую возможность решить проблему мирным путем.
Какой бы не был конфликт с пациентом, так или иначе с ним всегда можно договориться, даже если он ведет себя неадекватно, агрессивно, не совсем корректно по отношению к врачу или медицинской организации.
В этом видео хочу рассказать вам о том, какие же алгоритмы стоит применять в беседе с пациентом для того, чтобы все-таки привести его к логическому завершению в виде урегулирования ситуации мирным путем.
1 view
405
97
5 months ago 00:15:23 1
Что будет, если полностью отказаться от сахара на 2 недели?👀
5 months ago 01:14:01 1
Ольга Будина: Белгород, Арестович и Галкин /// ЭМПАТИЯ МАНУЧИ
5 months ago 00:37:16 1
ИНТОКСИКАЦИЯ, вонь изо рта, вздутие: откуда берутся токсины в организме? Как бороться?
5 months ago 00:10:23 1
Сирены Оренбурга и отказ Минска от чая РФ. Слезы Богородицы
5 months ago 00:07:21 1
Как защитить биометрические данные взрослых и детей? Юридический ликбез.
5 months ago 00:12:02 1
КОНОПЛЯ - КТО И ЗАЧЕМ ЕЁ ЗАПРЕТИЛ И ОБОЛГАЛ ? 7 причин выращивать техническую коноплю
5 months ago 00:08:15 1
Установи себе ЗАЩИТУ за 5 минут - просто смотри 🙏 ЧИСТКАЧИСТИМ АУРУ ✨СНИМАЕМ ПОРЧУ, СГЛАЗ, ПРОКЛЯТИЕ
5 months ago 00:42:14 1
Вступление Украины в НАТО. Евгений Фёдоров в Прямом Эфире на Первом Севастопольском. 5 апреля 2024
5 months ago 00:17:48 1
Аресты на пенсии в ПФР
5 months ago 01:15:51 1
Конституции 1936 и 1977 г., Налоговые Подарки для РОССИИ Отказ от Пенсий в пользу Пенционного Фонда
5 months ago 03:00:37 1
Ваша сила в НПА по отказу от иностранного физического лица
5 months ago 00:00:36 1
Подавайте правильный пример – сдайте запрещенные орудия рыболовства!
5 months ago 00:07:17 1
Отказ члену семьи в обеспечении жильем, если до брака была квартира
5 months ago 00:13:53 1
Законопроект 10449: полная мобилизация
5 months ago 01:39:19 1
Вредно ли есть мясо - рассказывает врач Ренат Хайров / Аскеза в кедах
5 months ago 00:20:25 1
7 АСАН ЙОГИ ДЛЯ СТРОЙНОСТИ И КРАСОТЫ | 20 МИН
5 months ago 00:08:25 1
Зрение УЛУЧШИТСЯ Сразу после ПРОСМОТРА! Проверьте На ТАБЛИЦЕ. Как ВОССТАНОВИТЬ и Улучшить ЗРЕНИЕ
5 months ago 00:10:11 1
Вселенский Обман, Правда Скрытая от Человечества!
5 months ago 00:52:32 1
Нидерланды: как выжить в лагере для беженцев | Убежище в ЕС, эмиграция, депрессия
5 months ago 00:23:57 1
Срочника избили до смерти за отказ воевать в Украине
5 months ago 00:14:44 1
Невролог Василий Генералов о вакцинации
5 months ago 01:32:29 1
Цвейба: мифы про Лобановского и драка с Юраном, чемпионат Японии, отказ Тоттенхэму | Подкаст#10
5 months ago 01:57:42 1
Разоблачение главных мифов о питании. Сергей Вялов про кофе, веганство, ГМО и анальный секс