Менеджеры по завтра. Святослав Бирюлин. Стратегический менеджмент.

Одна из самых частых и вредных ошибок управления – искать топ-менеджеров, которые «решат все проблемы» в своем департаменте. Например, искать директора по логистике, который «разрулит логистику». Или директора по продажам, который «поднимет продажи». Когда мы находим такого человека, мы погружаем его в операционные задачи, и всячески стимулируем его оставаться в их рамках – ругаем за операционные неудачи, хвалим за операционные победы, за них же и вознаграждаем. Например, в 99,9% компаний коммерческий директор получает бонусы только за выполнение сегодняшних показателей. Но топ-менеджеры нужны не для этого. Топ-менеджер – это прежде всего архитектор. Его задача – не выполнять текущий план, а строить системы, выполняющие планы, и адаптировать их под будущие изменения. Но в каком направлении мы всегда «пушим» своих менеджеров? В направлении решения задач «здесь и сейчас». А потом мы жалуемся друзьям, что наши топ-менеджеры неспособны внедрять изменения. Ну так мы их этому не учили, мы их к