Агрессия в переговорах. Владимир Козлов. 91

Десятая серия тренинга. Владимир Козлов раскрывает профессиональные приемы переговорщиков, которые используются в агрессивных переговорах. Когда торги переходят на эмоциональный уровень, партнеры нередко идут на шантаж и провокацию, стараются ослабить позиции друг друга. Как противостоять агрессивным выпадам оппонента и направить переговоры в выгодное для себя русло?