Проектирование на основе исследований аудитории: с чего начинается популярный интернет-магазин

Ярослав Табаков, директор по развитию Astra Media Group • Почему важно исследовать свою целевую аудиторию? • Как ее понять и осознать? Простые инструменты. • Почему статистики недостаточно? Сегменты, портреты пользователей и жизненные ситуации. • Как использовать эту информацию при проектировании? Имидж и стратегия коммуникации, сценарии, пользовательские маршруты. • Как структурировать хаос? Методы формирования каталога товаров и навигации. • Как убедить купить? Базовые принципы построения карточки товара