Потребительское поведение в условиях короновируса или «синдром хомяка»

В условиях быстроменяющейся экономической ситуации, обусловленной набирающим обороты короновирусом, в России очень четко прослеживается изменение покупательского поведения. Так, когда Китай официально заявляет о наличии короновируса, первых заболевших и умерших, в аптеках и магазинах в России незначительно увеличиваются продажи средств защиты от вируса – масок, антисептиков, перекиси водорода, средств от гриппа, а также мыла. Серьезной угрозы в вирусе население не видит. Уже в феврале, когда о фактах распространения вируса начали заявлять и другие страны, продажи защитных средств продолжают расти, население начинает создавать небольшие запасы продуктов питания. Медленно включается «синдром хомяка». Однако в условиях, когда о наличии вируса в России официально заявили власти по новостям, появились первые признаки паники. Все чаще мы видим фото пустых полок в продуктовых магазинах, аптеки сообщают, что в связи с дефицитом время резерва на размещенные через интернет-магазин заказы сокращается, ряд торговых сетей заявляют о готовности осуществлять бесплатно доставку товаров для пенсионеров на дом. Все это свидетельствует о том, что население активно включает «синдром хомяка» и пытается создать определенный резерв необходимых продуктов питания, опасаясь их дефицита, либо существенного завышения цен на продукты в ближайшем будущем. В основном это относится к товарам длительного хранения, в частности крупам, консервам, макаронным изделиям… Аналогичная ситуация наблюдалась и в европейских странах в момент, когда населению было объявлено о зафиксированных случаях заболевания короновирусом. Цены на товары в Европе сейчас в среднем выше примерно на 10% относительно периода до объявления пандемии. Особо способствует распространению паники пугающая статистика зарубежных стран о динамике развития болезни, данные Всемирной организации здравоохранения о том, что факт заражения короновирусом зафиксирован уже в 34 странах. Часто в обсуждениях нашего населения звучит непонимание, насколько ситуация, действительно, критична. Паника это или же, действительно, ситуация сложная и требующая максимально серьёзного отношения? Так, даже в Африке, где самое молодое население в мире, проблема распространения короновируса стала актуальной. Особенностью данного региона является наличие проблем с водопроводом, что не позволяет регулярно мыть руки и постоянно обеспечивать санитарные условия. Поэтому власти призывают отказаться от наличных расчетов и перейти на безналичные, что позволит минимизировать количество случаев заражения короновирусом через денежные купюры. В то же время, торговые сети переходят на электронную торговлю, доставляя товары на дом с целью минимизации распространения короновируса. Поэтому очевидно, что меры предотвращения распространения короновируса применяются уже во всех странах мира. Из всего этого хочется подчеркнуть, насколько быстро меняются покупательские предпочтения населения в зависимости от новостных анонсов. Люди сокращают корзину потребляемых ими продуктов питания, создавая за счет этого дополнительный резерв основных продуктов питания на случай дальнейшего ухудшения ситуации. Поэтому, безусловно, выиграют те производители и торговые сети, которые смогут максимально быстро перестроиться и эффективно удовлетворить столь сильно изменившиеся потребности покупателей, формируя актуальный ассортимент, создавая необходимые товарные запасы и дополнительные сервисы в части обслуживания населения. Мы продолжаем следить за меняющейся ситуацией и анализировать изменение потребительского поведения в текущих реалиях. С программами и услугами Бизнес-школы категорийного менеджмента можно ознакомиться на сайте: Подписывайтесь на наш канал Youtube: Мы на VK: Мы в Telegram: #categorymanagement #категорийныйменеджмент #категорийныйменеджер #ассортимент #CatMan #катман #розничнаяторговля #категорийныйменеджмент2022 #закупки #эффективныйассортимент #управлениеассортиментом #ассортимент #retail #ритейл #какувеличитьпродажи #категорийныйменеджментекатеринбург #екатерибург #категорийныйменеджерекатеринбург