Екатерина Гордиенко, Как строить долгосрочные отношения с клиентами

Спикер: Екатерина Гордиенко, VP of Customer Success YouScan Тезисы: - Построение отношений с клиентом. Как посчитать выгоду? - Как и зачем фокусироваться на создании ценности для клиента. - Проактивный клиентский сервис в действии. - Клиент - друг или партнер?