История про потребительский экстремизм

Потребительский экстремизм — громкое понятие, но как он проявляется во всей своей красе в нашей рутинной деятельности? Сегодня в этом видео предлагаю провести разбор реального кейса, произошедшего в Челябинской областной стоматологической поликлинике. Ребенок пришел на врачебный прием вместе с папой, опоздав на 15 минут. Регламент приема в этой поликлинике у детского врача-стоматолога составлял 18 минут. Что же произошло? Смотрите в видео и делитесь в комментариях, приходилось ли вам встречаться с потребительским экстремизмом?