Вебинар от “Эффективное общение с клиентами в Битрикс24“

Контакт-центр Битрикс24 - это центр коммуникации с клиентами. На вебинаре коллеги из 1С-Битрикс24 подключат разные каналы общения, настроят очередь операторов и автоответы, а потом поместят форму связи на сайт. Что полезно? — Клиентская база остается в компании, даже если сотрудник ушел в отпуск или уволился — Менеджеры экономят время, отвечая клиентам в одном окне — Руководитель видит статистику обращений по дате и ответственному, может прочитать любой диалог и оценить его — Сообщения от клиентов из разных социальных сетей и мессенжеров собираются в чате Битрикс24 Бонус: организуют общение внутри сделки с клиентом, покажут скрытый режим разговора для операторов и расскажут, как организована поддержка на 8 языках в Битрикс24.