Почему возникает гнев или как избавиться от раздражительности.

На ролике раскрываются истинные причины вспышек гнева. Почему человек взрывается и гневается на что-то? И как избавиться от раздражительности, от этих вспышек гнева? Может ли гнев быть связан с ответственностью? Очень интересный ролик, взят из семинара Бернарда Перси “Как поднять доход, правильно работая с клиентами“, который он провел в Тольятти в 2013 году в мае.