Картирование бизнес-процессов как способ выявления проблем в цепочке ценностей

Использование нотаций для описания бизнес-процессов - распространненная практика на пути к становлению процессных компаний. Главная задача нотации - понятный язык для Бизнеса. Мы в компании АЙТИЛЕКТ для этих целей методом проб и ошибок пришли к облегченной модели EPC, где на этапе диалога с Бизнесом количество элементов метода минимизировано до начального события, функций, связей, развилок, конечного события. Каждая функция сопровождается фиксацией проблем. Важно, чтобы проблемы проговорили и зафиксировали представители Бизнеса. Последующая работа с полученной моделью “КАК ЕСТЬ“ ложится на плечи бизнес-аналитика, который уже применяет иные методологии и нотации для разработки модели “КАК ДОЛЖНО БЫТЬ“. Работа между текущим состоянием и желаемым в зоне ответственности проектного менеджера. Компания АЙТИЛЕКТ специализируется на аутсорсинге ИТ-услуг для транспортных компаний. Наши клиенты расположены как в домашнем Белгородском регионе, так и в столичном. Ведут свою деятельность по всей России. На видео процесс картирования основного бизнес-процесса транспортно-логистической компании “на бумаге“: увлекательно, наглядно, позитивно! Разговариваем на языке Бизнеса)