КОНФЛИКТУЙ ПРАВИЛЬНО: четкая инструкция как для пылесоса)
Подробнее в книге “Трудные диалоги“ Макмиллан, Свитцлер, Гренни, Патерсон
Трудный диалог (#конфликт) – это:
1. Разные мнения
2. Высокие ставки
3. Сильные эмоции
Варианты поведения при трудных диалогах:
1. Избегать выяснения
2. Выяснять неправильно – молчание или насилие
3. Выяснять правильно – абсолютно честно и с полным уважением к другому человеку
Как вести диалог:
1. Задать себе вопросы:
1) Чего я на самом деле хочу добиться для себя?
2) Чего я на самом деле хочу добиться для другого человека?
3) Чего я хочу добиться для развития наших отношений?
2. Следить нужно не только за содержанием, но и за обстоятельствами диалога
Нужно научиться отслеживать:
1) Момент, когда диалог становится трудным – смотрим на физические реакции, эмоции, поведение другого человека и свои
2) Признаки, указывающие на то, что человек перестал чувствовать себя в
1 view
155
41
2 months ago 00:40:22 1
Отношения в паре: правда ли, что любовь живет три года? // Это не Фрейд
2 months ago 00:08:01 1
Обещал и не доплатил/ Стоит ли верить пассажирам.?! #пассажиры #втакси #водитель
2 months ago 01:18:00 1
Как правильно СПОРИТЬ С МУЖЕМ. Жены священников раскрывают секреты (Зайцева, Мошура, Волкова)
2 months ago 00:23:31 1
Закон иерархии | Системно-семейные расстановки | Светлана Хисматуллина | Мастерская | Часть 2
2 months ago 00:10:30 1
🔥🔥🔥Лукашенко: “Мы с Путиным агрессоры!!!“🔥🔥🔥 ПОДРОБНОСТИ!!!
2 months ago 00:36:29 1
ШЕВЦОВ: А кто ещё? // Про последствия 90-х, проблему белорусов и тех, кто не понял русских
2 months ago 01:37:20 1
ВЫБОР ЗА НАМИ | документальный фильм Жак Фреско Проект Венера
2 months ago 00:09:45 1
КАК ПРАВИЛЬНО ЗАЙТИ В ХАТУ/ПЕРВЫЙ ДЕНЬ В КАМЕРЕ/Бывший #бандит из 90-х
2 months ago 00:00:24 1
БУСТЕР УЖЕ НЕ ТЕРПИТ НА СТРИМЕ С ДИЛЕЙ
2 months ago 01:13:47 1
ГРУППА КОРНИ ПРОТИВ ГРУППЫ ЧЕЛСИ. КОНФЛИКТ. Чики Пики VS Стерва. Полиция в студии. Эфиров VS ШоуТайм
2 months ago 00:09:28 1
ЗАКОН ОМАССОВЫХ ЗАХОРОНЕНИИ ТРУПОВ ЛЮДЕЙ И ЖИВОТНЫХ
2 months ago 00:02:29 1
Новый Закон о предоставлении отсрочки по уплате кредитов. Основные Положения.
2 months ago 00:00:30 1
Baby Melo [gta in desc]
2 months ago 00:06:31 1
КАК ПРОШЁЛ ВАР в ГЕТТО на EVOLVE RP в GTA SAMP
2 months ago 01:51:59 1
Михаил Лабковский: либидо, измены, невроз в культуре, комплекс безденежья и марафоны желаний
2 months ago 00:54:19 1
«Ты ХОРОШИЙ NАЦ*SТ ИЛИ ПL0Х0Й?» - «Я РYСCKИЙ NАЦ*SТ» / @VolodymyrZolkin
2 months ago 00:00:56 1
Генрих Саулович Альтшуллер про ТРИЗ, пример задачи с противоречием. Какой ответ? #shorts #триз #triz
2 months ago 00:04:11 1
Женщина устала быть сильной - где выход? Мысли о смерти, остеохондроз и муж-тунеядец
2 months ago 01:18:34 1
Дхарма человека или Дхарма души. Zoom-трансляция. Лондон. | Бхакти Расаяна Сагара Свами
2 months ago 00:13:57 1
10 опасных категорий людей, с которыми не стоит связываться
2 months ago 00:17:38 1
“Курочка Ряба“ - супер! Смысл и диагностика детских сказок. Гарри Поттер отдыхает!
2 months ago 00:06:28 3
Почему нет настоящих верных друзей? Можно ли использовать друга? Как сохранить дружбу?
2 months ago 03:28:05 1
Разделяй и властвуй: про администрирование проекта. Часть 1 [Время уDEVительных историй]
2 months ago 10:00:40 1
ИСЦЕЛЯЮЩАЯ МУЗЫКА 10 ЧАСОВ | 432Hz | Песня доктора Хамера | Mein Studentenmädchen Dr. Hamer, GNM