Wildberries: как работает поиск одного из главных маркетплейсов России
По данным опроса Data Insight, 60% покупателей пользуются строкой поиска, чтобы найти нужные товары по ключевым словам на маркетплейсах. Тогда как просматривают товары в каталоге 40%, а изучают раздел акций и скидок только 27%.
Но если в случае с лидерами рынка инвестиции в строку поиска оправданы и цифры это подтверждают, то для для малого и среднего бизнеса вопрос по-прежнему остается открытым.
Кому целесообразно вкладываться в развитие строки поиска, с какими проблемами предстоит столкнуться в процессе и как устроена технология изнутри, в студии подкаста «Сделано» рассказал руководитель отдела ранжирования Wildberries Александр Самойлов.
Таймкоды:
05:04 — Чтобы создать работающий поиск на сайте, нужно понимать, кто будет потребителем, как он будет потреблять продукт и какие критерии успеха работы поиска важны. Самый распространенный вариант — поиск по тексту. Его фундамент — система, которая правильно работает с языком.
09:51 — Главная проблема работы с поиском по тексту заключается в изменчивости языка. Бабушка может искать валенки, тогда как ее внучка будет искать подкрадули. Кроме того, люди часто делают опечатки, которые трудно предсказать. Эти и многие другие нюансы нужно зашить в нормализацию текста.
14:01 — Искать осмысленные и длинные фразы позволяет обратный индекс. Его построение — задача, связанная со взаимодействием разных систем. В зависимости от объемов текста она может потребовать дополнительных затрат.
18:55 — Инвестиции в развитие поиска зависят от размера и сферы бизнеса. Запуская новый бизнес, можно предусмотреть простую базовую версию, в которую пользователь просто сможет ввести наименование продукта. Чтобы поддерживать систему, в которой 250 млн SKU, необходима команда из ста человек.
26:03 — В поиск можно внедрить данные о покупателе, полученные из других источников, и получится продукт на стыке поисковых и рекомендательных систем. Для этого от поиска по тексту нужно перейти к поиску по смыслу, в котором используется NLP-подход. Такое решение позволит сделать поиск более персонализированным.
32:44 — Если у бизнеса небольшой ассортимент, поиск можно использовать не только для поиска товаров из каталога, но и для других целей. Например, чтобы искать ответы на вопросы клиентов во внутренней базе знаний.
39:17 — Оценка качества работы поиска зависит от модели бизнеса. Вайлдберриз измеряет долю поиска в общем объеме продаж. Сейчас этот показатель составляет 50%. Кроме поиска пользователи покупают через каталог, предыдущие покупки, рекомендации в общей ленте и корзине.
48:47 — Кроме текстового поиска у аудитории пользуется популярностью поиск по картинке. Что касается поиска по голосу, то он так или иначе приходит к тексту. Голос и окружающая обстановка добавляют контекст. Если системы научатся считывать контекст, то это будет серьезный рывок в развитии данной технологии.
«Сделано!» — это предприимчивый подкаст о людях, бизнесе и технологиях.
Ведущий подкаста Андрей Мякин, директор по продажам международной логистической компании СДЭК, беседует с представителями российских компаний о том, как устроен их бизнес изнутри и как на него влияют тренды рынка.
Слушайте на всех площадках –
Приходите к нам в ВК – Сделано | Предприимчивый подкаст ( )
Читайте нас на VC – в блоге агентства Sees Group ( )
Этот подкаст создан агентством Sees Group при поддержке международной логистической компании СДЭК.
1 view
590
277
2 weeks ago 00:35:27 1
Чему Нас Должна Научить Олимпиада 2024 / Роль Мужчины и Женщины в Современном Мире
2 weeks ago 00:18:44 1
Сыр по рецепту моей мамы
2 weeks ago 00:25:59 1
НЕОЖИДАННЫЙ ПОВОРОТ!!! ПОЧЕМУ INFERNO STYLE? О ВЕРЕ, НАДЕЖДЕ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ!
2 weeks ago 00:26:29 1
Срочников кинут в бой. Исповеди матерей. Тайны кадыровцев. Как косят дети элиты / МОЖЕМ ОБЪЯСНИТЬ
2 weeks ago 00:26:25 1
✅ НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК СО СВЕТОВЫМИ ЛИНИЯМИ СВОИМИ РУКАМИ | СЭКОНОМИЛ 50%
2 weeks ago 00:17:58 1
ЗАПАХ ТЕЛА. Как вы пахнете НА САМОМ ДЕЛЕ
2 weeks ago 00:18:15 1
✅ ПОТОЛОК СВОИМИ РУКАМИ ЗА 1 ДЕНЬ ЭКОНОМИЯ В 2 РАЗА| НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК С ОЗОН И ВАЛБЕРИС ЧТО ЭТО?
2 weeks ago 00:27:02 1
ТИХАЯ РОСКОШЬ: 15 вещей чтобы выглядеть на МИЛЛИОН! Гардероб в стиле Old Money
2 weeks ago 00:49:36 1
КРИВЕНКО: Призыв — будут облавы. Путин может призывать осенью 500 000 срочников. Курск. Мобилизация
2 weeks ago 01:11:31 1
ЛИДЕР СКИНХЕДОВ ИЗ 90-х НА СВОБОДЕ!
2 weeks ago 00:08:23 1
⚡️ НОВОСТИ | БОЕПРИПАСЫ ГОРЯТ ПОД ВОРОНЕЖЕМ | В ИК-19 ПОГИБЛИ 8 ЧЕЛОВЕК | АВАРИЯ САМОЛЕТА В ЯКУТИИ
2 weeks ago 00:15:15 1
КАРМА года идет на сворачивание. Готовимся к «сбору урожая». Август 2024
2 weeks ago 00:25:45 1
СКОЛЬКО ПОДНИМЕТ ЧЕМПИОН ПО ДЗЮДО???? MUST RISE как СОВРЕМЕННЫЙ ПРИМЕР ДЛЯ МОЛОДЕЖИ!
2 weeks ago 00:05:35 1
КЕРАТИН ЗА 5 МИНУТ ДОМА! НОВЫЙ СПОСОБ! ламинирование, нанопластика, абсолютное счастье
2 weeks ago 00:08:27 1
Десерты БЕЗ САХАРА за 5 минут / Как УКРЕПИТЬ иммунитет детям с помощью сладостей?
2 weeks ago 00:24:58 1
Что с тобою сделал русский рок? Конформизм Шахрина, психоз Самойлова и биполярка Чичериной
2 weeks ago 01:23:35 1
Пошаговая инструкция заполнения SEO на Wildberries. СЕО оптимизация на маркетплейсе. Товарный бизнес
2 weeks ago 00:38:16 1
НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ТРУДА И ОТДЫХА || Как я в CRAFTER работал, как оно есть на самом деле
2 weeks ago 00:05:25 1
Восхитительный диетический рецепт! ЛАПША ИЗ КАЛЬМАРОВ С ОВОЩАМИ
2 weeks ago 00:58:03 1
Как заработать СВОЙ ПЕРВЫЙ МИЛЛИОН в 2024? Принципы ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ миллионеров
2 weeks ago 00:15:37 1
10 ПОЛЕЗНЫХ ХИТРОСТЕЙ, которые точно ОБЛЕГЧАТ ВАШ БЫТ!
2 weeks ago 00:00:39 1
Расстанетесь ради дорогой квартиры?
2 weeks ago 00:00:43 1
ЧТО ПОМОЖЕТ СОХРАНИТЬ БАЛАНС ВАШЕЙ МИКРОФЛОРЫ❓ Nutrilite™ Balance Within™ Пробиотик 🌿