Techwriter Days — Тексты в интерфейсах сложных B2B продуктов: как составить и где расположить

Алла Ганшина Зачастую в B2B продуктах присутствует сложная логика, поэтому возникает необходимость делать подсказки непосредственно в интерфейсе. Подсказки надо где-то расположить, а также написать для них текст, содержащий максимум информации и занимающий минимум места. Мы рассмотрим конкретные примеры улучшения интерфейса продукта, полученные благодаря совместной работе технического писателя и UX-дизайнера: Плейсхолдеры Направление действий пользователей Подсказки о настройке значений параметров и особенностях работы компонентов Наглядное представление пути пользователя Примеры артефактов, которые пользователь получает за пределами интерфейса