Дороги, мусор, ЖКХ, транспорт – это лишь часть ежедневных обращений граждан. И сейчас самый быстрый способ получить ответ от власти – социальные сети. Но на площадках открытого диалога с дончанами есть свои правила. Теме, так сказать, неписаных законов реагирования посвятили мастер-класс, и главными слушателями стали именно главы администраций городов и районов.
Юрий Слюсарь, временно исполняющий обязанности губернатора Ростовской области:
«По языку давайте мы сразу договоримся, что у нас будет нормальный язык человеческого общения – это первое. Второе требование – на любое обращение 3 часа, мы ответ даем. Устраивает, не устраивает, положительный, отрицательный – в 3 часа мы должны с вами вписаться. Если не хватает людей и нет каких-то возможностей, обращаетесь к команде. Здесь будем как-то усиливать, помогать».
Команда Центра управления регионом провела анализ всех сайтов глав. Была как похвала, так и рекомендации.
«Пишет человек, что обратите внимание на город Таганрог, Бакинский мост делают очень медленно. Вот здесь тоже очень важное такое сообщение и ответ – завершить работы по Бакинскому мосту планируется ориентировочно до 20 ноября. Вот здесь главное, что мы сообщили, когда мы это сделаем, и человек будет спокойно до этого момента ждать. Если мы просто скажем, что работы запланированы и в ближайшее время мы это сделаем, человека это не устраивает».
Помимо этого, люди должны знать об уже принятых властью решениях, их реализации, а также о дальнейших шагах по разрешению тех или иных проблем.
Владимир Савин, глава администрации Каменского района:
«Мы ведем работу в социальных сетях с населением, даем ответы. Сегодня для себя отметил очень важное направление – это давать фотоматериалы в социальных сетях. Безусловно, буду применять это в своей работе».
Многие главы уже используют современные подходы в общении с людьми. Не так давно назначенная на пост главы Таганрога Светлана Камбулова начала диалог с подписчиками вовсе видеообращением, чем расположила к себе аудиторию.
Светлана Камбулова, глава администрации г. Таганрога:
«Каждое планерное совещание начинаю с того, что мы анализируем прошедшие, поступившие вопросы за неделю, кто, как отреагировал, своевременно ли, дали ли конкретную информацию. Все обращения горожан для меня это действительно очень близко, очень важно, и я надеюсь, что мы сможем в моем городе Таганроге выстроить именно такой вот правильный диалог с нашими горожанами».
В свою же очередь, дончанам рекомендуют высказывать проблемы развернуто – что, где, когда и как. Тогда и ответ они получат полный и понятный.
Больше новостей в нашем телеграм-канале - QZVfr7hx1Mk3Njc6
5 views
1
4
7 months ago 01:33:58 1
АНДРЕЙ ФУРСОВ: Конец капитализма, мировое правительство, будущее России и мира / РАЗГОВОРЫ О БУДУЩЕМ
7 months ago 00:17:50 1
Новые штрафы для охотников/Миллион за нападение бездомных собак/Весенняя охота на 3,5 месяца
7 months ago 00:56:55 1
Оренбург под водой, Амур на очереди. Как жить и строить дома в зоне риска | Грани времени
7 months ago 01:05:55 1
«13»: реалисты, репортеры, поэты. Лекция Надежды Плунгян в Музее русского импрессионизма
7 months ago 01:40:50 1
Максим Шевченко: «Мир заполнен злом. И нет места надежде» #ещенепознер
7 months ago 00:00:54 1
Американцы про интервью Путина / ИНТЕРВЬЮ ТАКЕРА КАРЛСОНА С ПУТИНЫМ #такер #путин #интервью #shorts
7 months ago 00:03:45 1
Посол России А.В.Келин о творчестве Мохидина Кандура, 10 апреля 2024 года
7 months ago 07:18:13 1
Disciples 2 [MNS ]. Карта “Неумолимый“ #2
7 months ago 00:18:11 1
Путин готов начать переговоры с Украиной с достигнутых в Стамбуле договоренностей
7 months ago 00:33:06 1
“Передай Януковичу, пусть дурака не валяет!“ // Разговор с Лукашенко, заветная мечта СБУ, Зеленский
7 months ago 00:50:23 1
“Диалог у озера“ - Александр Александрович Ваймер и Иван Дмитриевич Ярков
7 months ago 02:51:46 1
Разговор с тем, кто поддерживает армию России / The supporter of Russian troops
7 months ago 03:05:11 1
«Я НЕ ВЕРЮ В ВОСКРЕСЕНИЕ ХРИСТА» (Соболев, Островский) //12 сцена
7 months ago 00:24:12 1
НОВОСТИ: Пик паводка в Оренбурге. Принудительная эвакуация. Разговоры о новой мобилизации
7 months ago 01:08:43 1
Вскрылась правда о Крокусе! Путин веселится, Зеленский готов к переговорам
7 months ago 00:07:19 1
Первый визит Рокфеллера в Москву. Переговоры с Советским правительством.
7 months ago 01:38:34 1
Делитесь Правдой о будущем ИЗБРАНИИ МИРОВОГО ОБЩЕНАЦИОНАЛЬНОГО ЛИДЕРА от Российской Империи или...?
7 months ago 01:14:02 1
Крестьянская история. Авторский фильм Валерия Тимощенко
7 months ago 00:12:01 1
Л. Делиб “Лакме“. Либретто. Анимационный фильм
7 months ago 00:24:12 1
Пик паводка в Оренбурге. Принудительная эвакуация. Разговоры о новой мобилизации в России. НОВОСТИ
7 months ago 00:00:00 1
Прямой эфир - О РЕАЛЬНОМ ОТНОШЕНИИ ВЛАСТЬ ПРЕДЕРЖАЩИХ К ТРАНСПОРТУ МОСКВЫ.
7 months ago 00:35:23 1
“Я сделаю все, чтобы в Молдове был мир“. Интервью с Майей Санду
7 months ago 10:38:52 2
Нил Доналд Уолш - Беседы с Богом (аудиокнига 1)
7 months ago 01:04:17 1
Клуб “Шаболовка, 37“. Александра Урсуляк и Юрий Терлецкий @SMOTRIM_KULTURA