Дороги, мусор, ЖКХ, транспорт – это лишь часть ежедневных обращений граждан. И сейчас самый быстрый способ получить ответ от власти – социальные сети. Но на площадках открытого диалога с дончанами есть свои правила. Теме, так сказать, неписаных законов реагирования посвятили мастер-класс, и главными слушателями стали именно главы администраций городов и районов.
Юрий Слюсарь, временно исполняющий обязанности губернатора Ростовской области:
«По языку давайте мы сразу договоримся, что у нас будет нормальный язык человеческого общения – это первое. Второе требование – на любое обращение 3 часа, мы ответ даем. Устраивает, не устраивает, положительный, отрицательный – в 3 часа мы должны с вами вписаться. Если не хватает людей и нет каких-то возможностей, обращаетесь к команде. Здесь будем как-то усиливать, помогать».
Команда Центра управления регионом провела анализ всех сайтов глав. Была как похвала, так и рекомендации.
«Пишет человек, что обратите внимание на город Таганрог, Бакинский мост делают очень медленно. Вот здесь тоже очень важное такое сообщение и ответ – завершить работы по Бакинскому мосту планируется ориентировочно до 20 ноября. Вот здесь главное, что мы сообщили, когда мы это сделаем, и человек будет спокойно до этого момента ждать. Если мы просто скажем, что работы запланированы и в ближайшее время мы это сделаем, человека это не устраивает».
Помимо этого, люди должны знать об уже принятых властью решениях, их реализации, а также о дальнейших шагах по разрешению тех или иных проблем.
Владимир Савин, глава администрации Каменского района:
«Мы ведем работу в социальных сетях с населением, даем ответы. Сегодня для себя отметил очень важное направление – это давать фотоматериалы в социальных сетях. Безусловно, буду применять это в своей работе».
Многие главы уже используют современные подходы в общении с людьми. Не так давно назначенная на пост главы Таганрога Светлана Камбулова начала диалог с подписчиками вовсе видеообращением, чем расположила к себе аудиторию.
Светлана Камбулова, глава администрации г. Таганрога:
«Каждое планерное совещание начинаю с того, что мы анализируем прошедшие, поступившие вопросы за неделю, кто, как отреагировал, своевременно ли, дали ли конкретную информацию. Все обращения горожан для меня это действительно очень близко, очень важно, и я надеюсь, что мы сможем в моем городе Таганроге выстроить именно такой вот правильный диалог с нашими горожанами».
В свою же очередь, дончанам рекомендуют высказывать проблемы развернуто – что, где, когда и как. Тогда и ответ они получат полный и понятный.
Больше новостей в нашем телеграм-канале - QZVfr7hx1Mk3Njc6
17 views
1
4
1 hour ago 00:00:36 1
Политолог Ян Лисневский считает, что власти Молдовы получили разрешение от ЕС и США на переговоры с «Газпромом»
3 hours ago 00:01:58 2
«У них потужная перемога, судя по всему» — Армен Гаспарян — о том, могут ли ВСУ сместить Зеленского и начать переговоры
8 hours ago 00:03:01 6
Сторонники Санду начинают обижаться на президента за переговоры с Россией
8 hours ago 00:01:35 5
Управление развитием региона должно идти в многостороннем диалоге, считает Моор
11 hours ago 01:15:55 58
Монах Андроник. Беседа с Павлом Грамматиком / Часть 1
22 hours ago 00:01:58 17
В Народном Собрании Дагестана прошел «Гражданский диалог» по вопросам онкологической настороженности
23 hours ago 00:02:14 26
Провели сегодня в стенах парламента «Гражданский диалог», посвященный формированию онконастороженности и противостоянию онколог
1 day ago 00:02:26 8
️ «У нас пол-Правительства Российской Федерации сегодня в Казахстан приехало»: переговоры Владимира Путина и Касым-Жомарта Токае
1 day ago 00:02:28 388
Президент Зурабишвили: войдет в историю или останется строчкой в учебниках?
1 day ago 00:56:02 918
«Особый разговор». Гость - первый заместитель Председателя Правительства ЧР - министр автомобильных дорог ЧР Исой Тумхаджиевым.
3 hours ago 00:02:43 17
Великобритания и Франция ведут переговоры об отправке своих войск на Украину
1 day ago 00:01:51 13
⏺Прямая линия с Губернатором Смоленской области Василием Анохиным: откровенный разговор о будущем региона!
1 day ago 00:01:57 251
На семинаре в Минске обсудили, как обеспечить эффективный диалог власти и населения
1 day ago 01:28:15 5K
Репутация территорий / Антон Леднев
1 day ago 00:00:56 747
ГЕОРГИЙ ГЕРЦЕН
2 days ago 00:13:37 27
[Настоящее Время] Сотни жертв и пострадавших на протестах в Казахстане | НОВОСТИ |
2 days ago 00:02:10 7
‼️Чубашенко о возобновлении переговоров с Газпромом: Власти РМ боятся, что перед выборами останутся без дешевой электроэнергии
2 days ago 00:03:34 1
Более трех тысяч вопросов за два часа поступило на прямую линию с губернатором. Обращения касались насущных тем и самые острые р
2 days ago 00:06:43 9
51.Истина останется-Беседа со священниками -1
2 days ago 00:22:48 158
MK1: Господство Хаоса | Все диалоги и концовка ГОУСТ ФЕЙС на русском
2 days ago 00:01:30 382
Лукашенко провел переговоры с главой пакистанского правительства в Исламабаде
3 days ago 00:01:16 1
Хочу поздравить с праздником сотрудников Центра управления регионом, ему исполнилось 4 года. За несколько лет заметно улучшилось
3 days ago 00:49:09 4.2K
Эмир Кустурица о войне с православием и будущем России / Вечер на СПАСЕ