В Озёрах жилой дом превратился в ледяную пещеру

В Озёрах жилой дом превратился в ледяную пещеру. Гигантские сосульки выросли настолько, что закрыли собой все окна и балконы. Люди отправили жалобу на портал ДоброДел, а им сказали, чтобы они сами очищали свои лоджии от ледяных наростов. Что это было - дерзость коммунальщиков или законное основание?