Как оценка качества работы с клиентами помогла компании за 9 месяцев увеличить оборот вдвое
На вебинаре «Академии продаж Битрикс24» разобрали кейс клиента, как за 9 месяцев использования удалось собрать достаточно много полезных, пусть и негативных отзывов, от клиентов по улучшению сервиса, начиная с доставки и заканчивая юзабилити сайта.
В результате удалось исправить более 80 ошибок: отсутствие фотографий с получателями, sms-информирование, слишком долгая доставка в «высокий» сезон. Конверсия выросла с 0,6% до 1,5% при том же количестве посетителей, при том же трафике
Гости эфира – Рыбченко Константин (генеральный директор ООО Вебфлай) и Вахитов Булат (владелец и идейный вдохновитель людей сети цветочных магазинов «ЦВЕТОВ.РУ» - 43 магазина).
📞 ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ:
Прямо у Вас в Битрикс24 ►
Через форму на сайт ►
По WhatsApp ►
Пишите на почту ► hello@
Звоните по телефону ► 7 (499) 350-31-22
#продажи #прибыль #академия_продаж #CRM #Битрикс24
8 views
987
295
23 seconds ago 01:04:43 1
О правде и лжи в науке – из первых уст. Последнее интервью великого ученого Григорьева Ю.Г.
3 minutes ago 01:28:20 1
Дети, которые ничего не хотят. Психолог Катерина Мурашова
13 minutes ago 00:12:05 1
Гипноз (занятие 20) _ Расширение сознания и восприятия _ Цели гипнотерапии
16 minutes ago 00:00:10 6
Карина Орлова, которая играет Машу в спин-оффе сериала Воронины, столкнулась с критикой
17 minutes ago 00:00:54 4
Карина Орлова, которая играет Машу в спин-оффе сериала Воронины, столкнулась с критикой 2
24 minutes ago 00:00:51 24
Иран самостоятельно вывел на орбиту свой спутник
Спутник Chamran-1, вес которого составляет 60 кг, успешно достиг орбиты на выс
39 minutes ago 00:03:30 68
Испытания гибридов подсолнечника селекции ООО «Лимагрен РУ» в АГАУ
40 minutes ago 03:27:59 1
🔴 Музыка по вашим заявкам! Моисей Великанов СТРИМ | РЕАКЦИЯ, смотрим, КРИТИКА
43 minutes ago 00:02:24 1
Трое детей от 3 разных мужчин
50 minutes ago 00:11:04 1
Вызов себе | Прочитаю весь цикл Ересь Хоруса за год #warhammer #ересьхоруса #книжныйблог
1 hour ago 00:02:56 1
Покер планирования: что это и как его проводить?
1 hour ago 00:02:07 1
Story Points: что это, в чем польза и как их считать
1 hour ago 00:00:00 1
Обсуждение Ping Pong
1 hour ago 00:11:39 1
Шокирующая правда о Сталине. Фурсов А.И.
2 hours ago 01:05:41 1
Учителю-практику: как подготовить к ОГЭ по английскому языку на максимально высокий балл
2 hours ago 00:39:13 1
ВЫПУСК ШЕСТНАДЦАТЫЙ. НЕОБАНДЕРОВСКИЙ МОДУЛЬ ПРОПАГАНДИСТСКОЙ МАШИНЫ ЗАПАДА
2 hours ago 00:53:30 1
Предлагаем вашему вниманию выпуск «БесогонТВ» «Врать нельзя, а что можно?».
2 hours ago 00:39:55 1
Рекрутинг как дейтинг, или как правильно написать вакансию
2 hours ago 00:01:23 8
🔎 ВС РФ: Показания свидетелей могут быть основанием для расчета налога 🔎
Верховный суд РФ решил, что налоговые инспекции вправе
3 hours ago 01:03:11 1
Индустрия моды: циклическая экономика и регенеративный дизайн. Валентина Лузанова
3 hours ago 01:09:38 1
Как создать свой мир в фотографии? Катерина Крючкова
3 hours ago 00:20:58 1
Ты меня зачем послал? Юрий Менячихин
3 hours ago 01:16:02 1
АНАТОЛИЙ ВАССЕРМАН: Про Курск, переговоры с Украиной и будущее России