Интервью эксперта Арктической школы туризма и гостеприимства, бизнес-тренера Галины Анохиной

Философия гостеприимства. Федеральный эксперт поможет улучшить ресторанный и гостиничный сервис Ямала. 00:41 Колоссально интересный, плюс безопасный 02:04 Про сервис и деньги 02:51 Про особенности каждого региона и зарубежный опыт 04:39 Про душевность и стандарт 06:11 Здороваться и прощаться надо правильно 09:30 Почему сервис как искусство? 13:03 Хватает ли на Ямале гостиниц и ресторанов? 14:19 На каких туристов ориентироваться? 15:37 Про хитрых гостей и запретные слова 17:44 Когда гостям все-таки отказывают