Александр Герасимов Провоцирование эмоций

Продают не товары, а эмоции. Да, да - именно те эмоции, которые возникают у человека во время разговора с вами, решают как закончится коммуникация. И задача коммуникации, в принципе, не важна. Вы что-то продаете, договариваетесь о более выгодных условиях, решаете кто будет следующим мыть посуду, в любом случае то, в каком состоянии находится ваш оппонент, решает исход. А знаете ли вы, что эмоции не появляются сами по себе? Мы создаем их сами! И точно так же мы можем создавать эмоции у других людей. Ска