Кассовый чек пришел в мессенджер или sms: как и почему так происходит?

Иногда после совершения покупки не приходит электронный кассовый чек. А бывает наоборот — человек никаких покупок не совершал, но получает чек в мессенджер или по SMS. Давайте разбираться, как магазины направляют электронные чеки и где они берут номера телефонов. Платформа ОФД: