Как обманутому покупателю защитить свои права

Петербург - на первом месте в России по интернет-торговле. Это данные Управления Роспотребнадзора по Петербургу. Во многом с покупательской активностью горожан в глобальной сети связано большое число жалоб на интернет-магазины, некоторые из которых работают по откровенно мошенническим схемам. Добиться правды обманутому в интернете покупателю практически невозможно. Впрочем, если брать сферу торговли и услуг в целом, петербуржцы не спешат жаловаться на нечестных продавцов, даже несмотря на положительную судебную практику. Есть еще одна цифра: до суда доходит лишь одно конфликтное дело между покупателем и продавцом из 100. Очевидно, что сейчас нужно повышать юридическую грамотность населения и, главное, избавить горожан от пессимизма: защищать свои права можно, нужно и небесполезно. Как это сделать? В каких сферах чаще всего возникают конфликты? Расскажет Дмитрий Зименкин. Но прежде мы предлагаем принять участие в нашем голосовании и ответить на вопрос: “Готовы ли вы требовать компенсацию за некачественный това