Как заставить управляющую компанию реагировать на аварийную ситуацию?

Сразу несколько квартир в новом доме в городе Оби затопило из-за сорванной трубы. Жильцы говорят, такие ситуации нередки. Винят коммунальщиков в нерасторопности и сетуют на ненадёжные детали в коммуникациях дома. Почему есть претензии к управляющей компании и как она на них реагирует? Об этом - в очередном выпуске программы “Гид ЖКХ“ на Телеканале ОТС.