Кейс Комус: Как взрастить систему самоуправления в логистическом центре на 5000 сотрудников

Получить консультацию по вопросам самоуправления, самоорганизации, организационной диагностике и лидерству 💬 «Мир наш меняется, скорость изменений нарастает и надо успевать на них реагировать. Старая система в новых условиях становится медленной и неповоротливой. Внедрение гибкой, реактивной системы управления становится основой выживания». 💬 «Быстрое внедрение новых систем управления становится основой выживания». 💬 «Результат приходит к тем, кто умеет нести ответственность и сохранять вовлечённость». 💬 «Сотрудники, которые обладают внутренней силой, протянули руку тем, кто не справляется, и конвертировали их энергию в созидание и рабочий процесс» © Василий Балабанов, директор Логистического центра компании «Комус». Компания «Комус» занимает лидирующие позиции российского рынка, как комплексный поставщик товаров для офиса и бизнеса: от снабжения канцелярией, компьютерной техникой, продуктами и мебелью до обеспечения производственных площадок. В компании работает около 15000 сотрудников. 15 000 сотрудников в компании «Комус» 5 000 сотрудников в подразделении Логистического центра 30 000 партнеров в день обслуживает Логистический центр 15 % рост производительности на складе после внедрения элементов самоуправления 59 кругов успешно функционируют в подразделении по итогам внедрения ЛЦ-кратии Логистический центр Компании «Комус» — это крупное подразделение, которое насчитывает около 5000 человек. БОльшая часть сотрудников — производственный персонал. Идея о внедрении системы самоуправления пришла директору центра Василию Балабанову и группе его коллег-энтузиастов как ответ на непрерывно изменяющийся мир, как самый эффективный способ оставаться в рядах крупных игроков на рынке, на лету улавливать изменения потребностей своих клиентов и быстро на них реагировать. В подразделении уже были попытки внедрить отдельные элементы самоуправления, которые находили позитивный отклик у сотрудников, но для устойчивых, качественных изменений не хватало четко выстроенной системы. Василий Балабанов обратился в компанию «Бизнес со смыслом» с целью создать работающую систему самоуправления, понять, как обеспечить ее жизнеспособность, чтобы компания и сотрудники росли и развивались. В результате сотрудничества была разработана интегральная операционная система ЛЦ-кратия, которая позволила: ▪️ повысить производительность труда на 15 % (в том числе на автоматизированных участках, где роль человека сводилась к минимуму); ▪️ существенно улучшить показатели качества, показатели в срок доставленных заказов; разработать живые регламенты для более гибкого и оперативного ведения рабочих процессов; ▪️ повысить осознанность сотрудников за счет прояснения предназначения и ценности Логистического центра; ▪️ повысить уровень доверия в команде. Логистический центр как отдельное, самостоятельное подразделение стал своего рода амбассадором самоуправления в компании «Комус», показав на своем примере эффективность этой модели управления. Консультанты компании «Правила Игры» и «Бизнес со смыслом» Сергей Бехтерев и Алена Королева помогли организовать новую систему управления и выстроить интегральную операционную систему ЛЦ-кратия. Присоединяйтесь к сообществу Бизнес со смыслом!