Спасибо, я подумаю! Скрипты продаж vs. отношения с клиентами.

Многие скептически относятся к скрипам, считая, что они убивают индивидуальный подход и персонализацию коммуникации. Правда в том, что если ваши менеджеры по продажам ни хрена не умеют общаться с клиентами, не понимают, что такое теплый, а что такое холодный клиент, как отрабатывать возражения и делать презентацию продукта – любой скрипт будет лучше, чем та хрень, которую они несут ваши клиентам.