Доставка может быть инструментом маркетинга? - Логистика в E-commerce
А вы когда-нибудь задумывались как превратить привычный сервис доставки в инструмент маркетинга? Мы пригласили экспертов, которые поделились практическими рекомендациями и идеями, которые будут полезны многим бизнесам, работающим с доставкой товаров и не только. Алексей Ермаков - Директор по логистике «Снежной Королевы», Максим Плаксив - Основатель и СЕО компании GiperFM и Денис Смелов - Коммерческий директор самой дружелюбной службы доставки Dalli Service.
00:00 Начало
00:32 Визитка
01:47 Разделение: онлайн, офлайн в giper fm
03:48 Dalii о высоком качестве доставки
05:17 Про важность отзывов и готовность за них платить
06:55 Про сопутствующие услуги в логистике
09:27 О контроле звонков в Dalli
12:15 Стандарт омниканальной логистики в Снежной Королеве
14:47 Про важность перссонала
16:41 Чему научила пандемия Снежную Королеву
17:45 О корпоративной культуре в Giper fm
18:37 О внутренней среде в Dalli
20:39 Giper fm о правильной логистике
25:05 Как найти синергия маркетинга и логистики
27:32 Заказы и доставка
28:18 Маркетинг в логистике для брендов
30:04 Метрики в логистике
32:05 Метрики логистики в Dalli
35:35 Как конкурировать сервисом с маркетплейсами
43:50 Снежная Королева про важность OMS
44:56 Dalli о взаимодействии с клиентами
46:26 Вывод от Dalli
48:48 О партнерах от Снежной королевы
50:40 Резюме от Giper fm
52:14 Прощаемся
Аудиоверсия интервью в подкастах:
Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice:
________
Партнеры проекта:
■ Dalli-Service - Быстрая доставка для интернет-магазинов:
■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла :
■ AWG - ведущий веб-разработчик и интегратор IT решений для крупного ритейла и банков -
■ Kinescope - Видео сервис для бизнеса -
________
Наш сайт:
Наш Telegram:
1 view
2080
763
2 months ago 00:00:18 1
Спрашиваете цену в соцсетях?
2 months ago 00:37:32 55
Lp. Последняя Реальность #52 КУКЛОВОД АВТОМАТОНОВ [Подвал] • Майнкрафт
2 months ago 00:29:23 1
Lp. Последняя Реальность #51 ЖИВОЙ ХУДОЖНИК [Послание] • Майнкрафт
2 months ago 00:08:12 1
💊 Витамин А. Вес. Кожа. Зрение. Иммунитет. Сахар крови. Врач эндокринолог, диетолог Ольга Павлова
2 months ago 00:52:31 1
Gucci, Versace, Dior, D&G, Hermes: Какой модный дом делает ЛУЧШУЮ ПОСУДУ ИЗ ФАРФОРА? 🍶 Что выбрать?
2 months ago 00:22:31 1
Полностью сдайтесь и станьте свободными
2 months ago 06:18:22 1
🔴СРОЧНО! Игнорирование этой доставки может решить ваш конец! ОТКРЫВАЙТЕ СРОЧНО!⚠️
2 months ago 00:03:34 1
Технологичный самоходный штабелер TOR WS-H. Усовершенствованная конструкция
2 months ago 00:49:53 1
Если вы сможете оставаться в этом моменте, всё будет происходить само собой
2 months ago 00:45:34 1
Битва за Атлантику. “Бисмарк“ и 28 панфиловцев. Часть 1
2 months ago 00:49:44 1
ШАПКА СПИЦАМИ - вяжем шапку к весне, мастер-класс от iNitki
2 months ago 00:28:28 1
Вопросы от зрителей. Выпуск № 1 // #чжудши #тибетскаямедицина #докторжимба
2 months ago 00:24:12 1
НОВОСТИ: Пик паводка в Оренбурге. Принудительная эвакуация. Разговоры о новой мобилизации
2 months ago 00:10:05 1
На улице уже тепло, сшила лёгкую куртку из плащевки, затраты минимальные – шить самой здорово.