Конфликты на экскурсии. Разбор конфликтов на реальных ситуациях.

От конфликтных ситуаций не застрахован никто. Это видео поможет разобраться в том, как экскурсовод должен реагировать на них. Ситуации разбираем на тех примерах, которые были в реальности.