Как правильно работать с возражениями клиентов?

Очень хороший вопрос. Работа ведется по брифу, который ранее заполнял сам клиент. С брифом работы ведутся также, уточняются и расширяются ответы. Все прописанные требования реализуются. В результате клиент не доволен своими требованиями и после показа концепта высказывает новые пожелания, часто не связанные с первичной информацией и результат эстетически его не устраивает. Как правильно работать с возражениями? На каком этапе страховать себя и с помощью чего?